١. مقدمة
مرحباً بك في تدفّق. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام خدماتنا.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 18, 2026
٢. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل متجرك. كما نجمع البيانات من منصات التجارة الإلكترونية (مثل شوبيفاي وإيزي أوردرز) التي تربطها بخدمتنا، بما في ذلك تفاصيل الطلبات وأرقام هواتف العملاء، لتقديم خدمات المراسلة التلقائية.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة بشكل أساسي لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها. على وجه التحديد، نستخدم بيانات عملائك حصرياً لإرسال رسائل التأكيد التلقائية عبر الواتساب والمكالمات الصوتية كما قمت بإعدادها. نحن لا نبيع أو نشارك هذه البيانات مع جهات تسويق خارجية.
٤. أمن البيانات ومعالجة الدفع
نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير. تتم معالجة جميع معاملات الدفع بشكل آمن من خلال شريك بوابة الدفع المعتمد لدينا، "فواتيرك" (Fawaterak)، ولا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الخاصة بك على خوادمنا.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك وسجلات طلبات عملائك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
٦. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
٧. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر info@tadfoq.com.